朔州平鲁联通智家工程师穆九林：以匠心服务点亮百姓数字生活得意洋洋

在智能家居、朔州师穆远程医疗、平鲁无人驾驶等前沿科技浪潮的联通林匠亮百推动下，新一轮的智家字生数字化浪潮正深刻改变着社会与生活的每一个角落。山西联通紧跟时代步伐，工程持续优化网络架构，心服姓数得意洋洋提升服务效能，朔州师穆致力于为公众开启更高维度的平鲁数字生活体验。在朔州平鲁，联通林匠亮百联通智家工程师穆九林以其数十年的智家字生专业坚守与不懈追求，成为了数字化服务领域的工程明星。

穆九林，心服姓数入职几十年来，朔州师穆兢兢业业、平鲁默默奉献，联通林匠亮百为客户解决问题，让客户满意工作不变的不怀好意追求。他常年刻苦钻研技术知识、贴心为客户服务；成为维护、安装的多面手，用实际行动践行了联通高品质服务和高质量发展的初心与使命，得到了同事及客户的一致好评。

作为一名智家工程师，无论春夏秋冬，不管严寒酷暑，无中生有每天负重沉甸甸的设备，奔波在城市的大街小巷，他爬楼攀杆、拉网线，用专业、周到的服务为客户解决用网需求。在工作中他勇于开拓、锐意进取，落英缤纷始终将“用心服务”贯彻到点滴细节之中，“装机当日通 修机当日好”是他装维修工作中对自己严格要求。他维护片区客户满意度在全市也是排名靠前。对推动区域整体服务水平提升，作出了突出贡献。

他主要负责平鲁东区网格4000余户的宽带装、移、修工作，花枝招展除了做好客户宽带维护工作的同时，穆九林和同事还承担着宽带、组网的营销任务，每天为解决客户的实际用网通信需求，他常常上午出去，傍晚才回来，甚至连午饭也顾不上吃。每次营维服务都是步履维艰一次现场业务大讲堂，他总是耐心地为客户宣贯着联通的“智享三千兆”、联通看家、联通管家等业务的功能、资费，手机上网小常识等。看着他一个房间一个房间认真仔细地调测网速，客户不由赞叹：“联通服务真好！”

穆九林用暖心、三令五申专业、细致的服务践行着“客户为本、诚实守信、用心服务、满意至上”联通好服务承诺。对于客户的每一项需求、提出的各种问题，他都第一时间想办法完成、扶摇直上耐心帮助解决。他一直把公司当做家，把客户当做亲人，用心服务，确保每一张维修和装机单都能令客户百分百满意。